Quando Tim Cook assumiu Steve Jobs, todos sabíamos que ele poderia administrar a Apple, o que não sabíamos se ele pudesse liderar a Apple. A agitação de ontem certamente diz ao mundo: Tim Cook está liderando a Apple.
Scott Forstall está na Apple há muito tempo. Ele estava na NeXT com Jobs, e esse era seu escudo - seu relacionamento próximo com Steve. Então, enquanto você tem que creditar e elogiar Forstall por fazer do iOS o que é hoje, isso teve um preço. Lutar e empurrar o skeuomorfismo de Jobs, mesmo quando muitos de nós estão totalmente à vontade com uma palavra digital, não iria mais interromper em Cupertino. Tim Cook provavelmente já viu a escrita na parede desde o iOS 5 e o desastre do Maps foi a última gota. Scott Forstall teve que jogar na caixa de areia com o resto do tempo ou sair. Da Fortune, do NYT e outros, estamos vendo uma imagem disso enquanto Forstall pode ter sido brilhante, as batalhas pessoais dentro da Apple chegaram a um ponto em que Tim Cook precisava fazer alguma coisa, ou assistir as coisas começarem a se desenrolar:
Está sendo dito que Forstall não se dava bem com Jony Ive. O estilista cavaleiro ganhou essa batalha. A Apple nomeou-o o chefe de toda a "interface humana" na segunda-feira. Lendo nas entrelinhas, isso significa software além do hardware. Os amantes do design odiavam o “triturador” de papel que a Apple introduziu com seu produto Passbook. Ive, um fã do minimalismo, deve ter odiado também. Preste atenção para a Apple para matá-lo. [De dentro da grande agitação da Apple - Fortune Tech]
Eu também ouvi dizer que Forstall se recusou a assinar a carta se desculpando pelo fiasco do mapeamento, selando seu destino na Apple. (Ele trabalhou para duas empresas em sua carreira, ambas fundadas por Steve Jobs: Next e Apple. Ele também é um grande fã de San Francisco Giants. Ganhe alguns, perca alguns.) Vendo como Forstall supervisionou e publicamente demonstrou Siri e mapas, sabemos pelo menos, que a cultura da Apple está intacta: Forstall era o indivíduo diretamente responsável, ou DRI, em Siri e mapas. Agora ele se foi. Ele permanecerá como consultor da Cook até o ano que vem, disse a Apple em um comunicado de imprensa pós-mercado. Esta é uma formalidade destinada a impedir que Forstall ligue a Samsung. [De dentro da grande sacudida da Apple - Fortune Tech]
Dentro da Apple, a tensão vem crescendo há anos sobre o assunto. Diz-se que Scott Forstall, o SVP da Apple iOS, pressiona pelo design skeuomorphic, enquanto o designer industrial Jony Ive e outros altos-escalões da Apple se opõem à direção. "Você poderia dizer quem fez o produto com base em quanto glitz estava na interface do usuário", diz uma fonte intimamente familiarizada com o processo de design da Apple.
Mas antes de Forstall, foi Steve Jobs que encorajou a abordagem skeuomorphic, dizem alguns. “A costura de couro do iCal foi literalmente baseada em uma textura em seu jato Gulfstream”, diz o ex-designer sênior de interface do usuário. "Havia muitos e-mails internos entre os designers da interface da Apple dizendo que isso era apenas embaraçoso, simplesmente terrível." [De Will A filosofia de design de software da Apple vai causar uma revolta? | Co.Design: negócios + inovação + design]
Para John Browett, esse é o lance de “oops” de Tim Cook. John Browett veio à Apple de um varejista de descontos e o espírito de redução de custos e melhores lucros não combinava com a visão da Apple sobre a Apple Store como "destino" e "experiência". Eu sei que as lojas da Apple em torno de Vancouver são lugares legais para ir e sair um pouco. Cortar as horas dos funcionários e não colocar todo o foco em fazer algo incrível não funcionou. Com Tim Cook vendo o erro e agindo antes que as coisas saíssem dos trilhos, isso mostra liderança. Você coloca o jogador errado na linha de partida e ele não corta, você o puxa para fora.
Browett, que recentemente foi nomeado chefe de operações de varejo da empresa, não conseguiu se encaixar na Apple e cometeu alguns erros. Eles incluíram a implementação defeituosa de uma nova fórmula de pessoal que reduziu muito as horas de trabalho dos funcionários. [De executivo da Apple se recusou a assinar desculpas de mapas - WSJ.com]
A coisa boa é que o primeiro palavrório da The Street (especialmente após o relatório de lucros sem brilho), é que os analistas gostam da decisão - analistas sobre o abalo executivo da Apple: a mudança é boa | Apple - CNET News - o que não surpreende, tomar uma decisão ousada de ter uma equipe unificada que possa trabalhar em conjunto para enfrentar o desafio que a nova concorrência traz (tablets Surface e Android podem não ser iPads, mas estão atraindo interesse e atenção) é algo que os analistas podem apoiar.
Vamos esperar que possamos ver os frutos dessas mudanças mais cedo ou mais tarde. Talvez uma correção para o Maps. Talvez alguns ícones de estilo Jony Ives no iOS 6.1 (iOS 7 com certeza). Tudo isso de lado uma coisa é clara: Esta é a Apple de Tim Cook e ele está liderando isso.
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