Sempre que ouço a palavra "garantia", minha reação automática é dizer "não, obrigado". As garantias geralmente parecem ser uma maneira inteligente de as empresas sugarem seu dinheiro, alimentando-se do medo de que você possa, em algum momento, causar danos. seu dispositivo e precisa de assistência por uma taxa mais baixa.
AppleCare, embora não necessariamente tão desonesto, foi criado na mesma linha. E, embora eu tenha usado o AppleCare em várias ocasiões para meus laptops, há várias razões para querer sair de um plano AppleCare. Leia mais para descobrir como você pode solicitar um reembolso para o seu plano AppleCare.
Como solicitar um reembolso para um plano AppleCare
Aqui a linguagem da página de suporte da Apple:
- Se você cancelar seu plano AppleCare dentro de 30 dias da data da compra, você receberá um reembolso total, menos o valor de qualquer serviço já fornecido.
- Se você cancelar seu plano AppleCare mais de 30 dias após a compra, receberá um reembolso com base na porcentagem de cobertura AppleCare não expirada, menos o valor de qualquer serviço já fornecido. Você pode encontrar a taxa de cancelamento nos Termos e Condições do AppleCare para o seu AppleCare Protection Plan ou AppleCare +
Basicamente, o reembolso AppleCare é rateado após 30 dias e totalmente reembolsado no prazo de 30 dias, excluindo quaisquer serviços já concluídos. Por isso, se comprou o AppleCare + durante dois anos num iPhone 6, mas mudou para um iPhone 6s após 60 dias, poderá obter um reembolso parcial para os 22 meses não utilizados do AppleCare +. Para os Estados Unidos, seu reembolso após 30 dias da compra é, “baseado no percentual de Prazo do Plano não expirado na data de compra do Plano, menos uma taxa de cancelamento de vinte e cinco ($ 25) dólares ou dez por cento (10%) de a quantia pro-rata, o que for menor, e o valor de qualquer serviço fornecido a você de acordo com o Plano. ”
Isso é útil se você quiser vender seu iPhone antes do final do período de garantia ou se é possível usar o cálculo da Apple para oferecer seu dispositivo a um preço premium.
Fazendo sentido do reembolso após 30 dias
Hã? Sim, isso é um pouco complicado por apenas um reembolso. Mas digamos que você compre o AppleCare + para o seu novo iPhone 6s. Isso custará US $ 129 e cobrirá seu dispositivo por dois anos. Agora, após o primeiro ano, você não causou danos ao seu dispositivo e não precisou de nenhum serviço da Apple Care. Isso significa que você tem metade (1 ano) do seu plano AppleCare + em US $ 64, 50.
Seu reembolso para esse dispositivo incorreria em uma taxa de cancelamento de 10% . Agora, em nosso cenário, você evita a taxa de cancelamento de 25 dólares porque 25 dólares de 64, 50 são mais de 10%, e os termos determinam que a penalidade menor deve ser tomada. Portanto, 64, 50 menos 10% (US $ 6, 45) equivalem a US $ 58, 05 . Esse dinheiro é reembolsado e seu para manter.
Isso é muito legal, dado o fato de que praticamente ninguém sabia que você poderia até obter um reembolso para os planos AppleCare ou AppleCare +. E como sempre alguns dólares, é muito melhor que nenhum dólar.
No prazo de 30 dias após a compra
Se você devolver ou trocar o dispositivo que tem um AppleCare Protection Plan ou AppleCare + regular no prazo de 30 dias após a compra, terá direito a um retorno completo sem quaisquer reparos que você possa ter prestado durante esse período.
Portanto, se você não usou nenhum serviço AppleCare para o seu plano do iPhone 6s, será reembolsado $ 129 se solicitar um reembolso em 30 dias.
O que você precisará
- O número do contrato AppleCare do certificado de prova de cobertura.
- O número de série do dispositivo Apple que o seu plano AppleCare abrange.
- Seu recibo de venda original. Se você comprou o plano AppleCare e o dispositivo que ele cobre diretamente da Apple, talvez não precisemos ver seu recibo.
* A Apple também declara que os termos de reembolso são diferentes em cada região, portanto, verifique a página de reembolso do Apple Care de sua região específica.
Você ficou surpreso que a Apple tivesse essa opção disponível? Deixe-nos saber seus pensamentos na seção de comentários.
Dica do chapéu: Macworld